Мир технологий и современных брендов заставляет двигаться вперед с бешенной скоростью, чтобы соответствовать всем требованиям и стандартам эпохи. Однако в Enjoy The Wood.UA, гонка за успехом никогда не была приоритетом деятельности компании. Вместо этого, наш главный ориентир – абсолютное доверие потребителей. Одна из немногих вещей, которые не продаются и не покупаются, является движущей силой в том, что мы делаем с любовью к своим клиентам. Именно поэтому награда «Выбор потребителя 2024» стала значимым достижением в истории компании.
«Выбор потребителя»: как это работает?
Что такое выбор потребителя? Прежде всего, это не просто еще одна награда, судьба которой пылиться на офисной полке. Это эффективный инструмент, который помогает брендам закрепить свою репутацию на рынке Украины. Эта награда как бы сигнализирует о том, что те или иные украинские бренды действительно предлагают продукцию, которая сочетает в себе три важнейших качества:
-
высокие характеристики качества изделий;
-
полное соответствие ожиданиям потребителей;
-
удовольствие от использования в повседневной жизни.
По результатам исследования экспертов только один украинский бренд может получить награду и использовать её в маркетинговых целях. Мы рады, что в этот раз именно наши бестселлеры одержали победу, завоевав внимание экспертов и сердца покупателей.
Чтобы определить лидеров рынка, используется авторская методика оценки компаний:
-
30+ экспертов задействуют аналитические инструменты и проводят исследования.
-
На основе индивидуально подобранных (под конкретные товары и услуги) критериев проводится глубокий анализ брендов с позиции клиента.
-
Рейтинг сокращается до 10 претендентов. Выбор осуществляется на основе уровня популярности, масштабов деятельности, охвата рынка, а также репутации, которую имеет тот или иной украинский производитель.
-
Операция «тайный покупатель». Именно он оценивает все этапы взаимодействия с компанией – от телефонных разговоров и переписки в мессенджерах до личного общения (все, что влияет на выбор потребителя!).
-
Финальный шаг – выбор топ-1. На основе сравнительного анализа награждается один лидер рынка.
Почему Enjoy The Wood?
Предлагая уникальные изделия из дерева, в частности 3D карты Украины, наш интернет магазин получил награду «Выбор потребителя» благодаря нашим принципам, которые, как и прежде, остаются неизменными:
-
Каждый клиент – индивидуальность. Мы изготавливаем каждую деталь с учетом потребностей и предпочтений клиентов, создавая декор, который становится гармоничной частью любого интерьера.
-
Никаких компромиссов с качеством. На всех этапах производства используются только высококачественные и экологически чистые материалы. Это, в свою очередь, позволяет создавать долговечные и 100% безопасные продукты.
-
Инновации + handmade. Технологии давно стали частью производства Enjoy The Wood. Однако они успешно сосуществуют с искусством ручной работы, которое является неотъемлемой частью процесса. Иными словами, наши изделия – это душа в каждой детали!
-
Безупречный сервис. Общение с клиентами – это то, что позволяет нам постоянно улучшать свои предложения, поддерживать высокий уровень обслуживания, а также напоминать нашим покупателям, что мы всегда готовы рассматривать все запросы и отзывы.
-
Полезный контент. Мы любим поговорить! Именно поэтому мы создали наш Blog Enjoy The Wood.UA, где наша команда с радостью делится идеями по декору, даёт полезные советы и вдохновляет наших клиентов на создание уютного и стильного пространства, которое максимально точно отражает вашу личность, увлечения, взгляды и пр.
Лучший бренд деревянных карт – это звание не только про успех, но и человеческие отношения. Это умение услышать клиента, и ни в коем случае не идти на компромисс с качеством. Это огромное преимущество, что у нас есть команда талантливых и преданных своему делу людей, которые трудятся нонстоп на благо компании. Вместе мы создаем лучший продукт в своей категории, для себя, для своей семьи и для каждого, кто хочет стать частью семьи Enjoy The Wood.
Ведь доверие потребителей – это основа всей нашей деятельности. И в очередной раз, благодаря награде «Выбор потребителя 2024», мы убедились, что двигаемся в правильном направлении!
