Часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы

  • Из какого материала изготовлена карта?

    Многослойные карты мира натуральных оттенков изготовлены из высококачественной березовой фанеры, которая тонируется в естественный цвет дерева краской на основе масловоска, сохраняя при этом текстуру материала. Все надписи нанесены методом гравировки.


    Цветные (печатные) Карты изготовлены из древесноволокнистой плиты. Все надписи, метки, а также озера и реки нанесены с помощью специального принтера.

  • Как упакована карта?


    Все карты упакованы в подарочную коробку, которая защищает части карты от деформации и повреждений во время доставки. В середине коробки каждая деталь также защищена разделителями; маленькие детали, типа островов, корабликов, самолетиков, упакованы в отдельный бокс, чтобы не потеряться.





  • Габариты посылки (упаковки).

    Размеры упаковки зависят от размера и типа карты. Обычные многослойные карты мира: - М - 37х33х11 см (1-1.5 кг); - L - 42х42х15 см (4 кг); - XL - 45х50х18 см (7.5 кг-8 кг); - XXL - 91х66х13 см (10 кг). LED-карты:
    - L - 68х52х18 см (7.5 кг); - XL - 97х68х17 см (11 кг); - XXL - 97х68х32 см (20 кг). Карты Украины: - М - 42х42х14 см (4-5 кг); - L - 49х45х17 см (7.5-8 кг); - XL - 94х67х15 см (11.6 -12 кг). Картины: - Панно - 930х615х65 мм (6кг). - Триптих - 420х765х145 мм (7,5кг).
  • Стоимость доставки в мой город/страну. Международная доставка.


    Во-первых, мы компания с международной доставкой. Поэтому можем отправлять заказы в Европу, США, Канаду и другие страны. Пишите нам в мессенджеры, чтобы узнать цену и сроки доставки. Доставляем компанией DHL.

    По Украине доставка рассчитывается соответственно к 2 пунктам: город получателя и размер посылки. Размеры упаковки мы указали в вопросе выше. Сумму удобно будет рассчитать на сайтах: - Новая почта; - Укр.почта. Доставка осуществляется за счет получателя.

  • Варианты оплаты заказа.


    Существует несколько способов оплаты. Выбирайте наиболее удобный:

    1. Послеоплата на почте при получении посылки. Возможна при предоплате на карту в размере 150 грн. При отказе от получения посылки или просрочке срока бесплатного хранения на НП эти деньги покроют стоимость доставки обратно к нам. 2. Оплата частями от ПриватБанка или Монобанка. Полная сумма разбивается на 4 платежа (с учетом первого взноса) и оплачивается в течении следующих 3-х месяцев. Подробнее по ссылке. 3. Оплата на сайте через корзину. При помощи карты Visa или Mastercard сразу после оформления заказа (сервисы Google Pay, Apple Pay).


    4. Прямой банковский перевод. Перевод денежных средств по реквизитам, которые предоставил менеджер (актуально для покупок через наши социальные сети).

  • Вы предоставляете услуги по установке карты?


    Да, вы можете заказать дополнительную услугу по установке карты, если территориально находитесь рядом с Киевом, Ирпенем, Бучей. Монтаж карты оплачивается отдельно. Ориентировочная цена от 500 грн в зависимости от типа и размера карты. Узнать детали и график мастера можно у менеджеров (на сайте или в социальных сетях).

  • Какие языки гравировки или печати доступны к заказу и влияет ли это на стоимость?


    По умолчанию, у нас можно заказать карты на украинском и английском языке.

    Если вы желаете выбрать другой язык, обращайтесь к нашим менеджерам за консультацией. Ведь некоторые макеты карт на других языках у нас есть в арсенале, тогда эта опция будет для вас бесплатной. Если же выбранного вами языка в перечне готовых макетов нет, тогда вам необходимо будет оплатить дополнительно работу дизайнера по переводу и переделке макета.

  • Предоставляете ли вы гарантию на карты?


    Да, мы предоставляем пожизненную гарантию на деревянные карты мира. А на карты с функцией подсветки гарантия идет на 6 месяцев.

    Все детали про гарантию и на что она распространяется можно узнать, перейдя по ссылке.

  • Как крепится карта на стену?


    Карта к стене крепится с помощью двухсторонней клейкой ленты, которая идет в комплекте с каждой картой. Части Карты проклеиваются в соответствии со схемой, указанной в инструкции, и затем цепляются к стене одна за другой.


    Карта с подсветкой или акрилом крепится на кронштейны с помощью дюбелей. Все требуемые детали для установки также дут в комплекте.



  • Все ли покрытия стен подходят для установки карты?


    Идеальная стена для установки карты (обычной, на клейкую ленту) – ровная, гладкая поверхность. Если же у вас кирпичная стена, лучше выбирать карту на акриле или с подсветкой. Все остальные детали можно уточнить у наших менеджеров.

  • Возможно ли сделать демонтаж карты?


    Да, конечно, снять карту со стены возможно. Вам понадобятся фен и перчатки на руки. Фен – для того, чтобы нагреть клейкую ленту, сделать ее мягкой, а перчатки – чтобы горячий поток воздуха не обжигал руки и не оставались следы на стене. После того, как вы хорошо нагрели клейкую ленту, направив поток воздуха между стеной и куском карты, начинайте аккуратно и медленно прокручивать часть карты по часовой стрелке, пока она сама не отклеится. Не отрывать часты карты сразу после нагревания, ведь тогда шанс повредить стену гораздо выше. Если клейкая лента после того, как сняли карту, остается на стене, нагрейте ее еще раз при помощи фена и осторожно скатайте, как показано в инструкции. Мы, к сожалению, не можем дать гарантии, что стена останется полностью неповрежденной, ведь все зависит от качества обоев или покраски (были случаи, когда все проходило идеально, но также было и наоборот). Поэтому, в этом деле главное – не спешить и делать все медленно.

  • У Вас географическая карта мира?


    Наша карты не является точной географической копией, поскольку размеры и масштаб не позволяют воссоздать все так, как есть в реальности. Но мы постоянно работаем над этим и обновляем макет, как только появляется возможность что-то улучшить.

не нашли ответ на свой вопрос?

Напишите нам, что вас интересует и мы обязательно ответим на ваш вопрос!

Отправить

Нажимая кнопку, даю согласие на обработку своих персональных данных

Или напишите нам в месседжер

Забыли пароль?

Выберите опции